שיטות משלוח

משלוח עד הבית

המשלוח הינו בעלות 32 ש"ח (חינם - בקנייה מעל 600 ש״ח). זמן הגעה עד 2-7 ימי עסקים לכתובת המבוקשת.
*שימי לב כי ייתכנו עיכובים בהפצת המשלוח מול חברת המשלוחים.

איסוף עצמי

לאחר שקיבלת מאיתנו מייל אישור כי החבילה מוכנה עבורך, תוכלי להגיע לכתובת פינס 31 תל אביב בתיאום מראש.

מדיניות משלוחים

זמני אספקה:
אנו פועלים להוציא את המשלוחים במהירות המרבית.

יישובים מרוחקים:
ביישובים מרוחקים (אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן), ייתכנו עיכובים בזמני ההגעה. אנו מתחייבים לאספקה עד ל-12 ימי עסקים ביישובים אלו.

מדיניות החזרות וביטולים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יבוצעו בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

תנאי להחזרה: לא יתקבלו החזרות עבור פריטים שהוחזרו ללא טיקט (תווית) מחובר.
מוצרים ללא החזרה: בהתאם להנחיות משרד הבריאות, לא ניתן להחזיר פאות שיער, גרביים, גרביונים, חלקים תחתונים של הלבשה תחתונה ובגדי ים.
רכישה כערכה: לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה; ההחזרה תתאפשר עבור הערכה כולה על כל פריטיה.
מבצעים: בפעילויות מיוחדות (כגון כרטיסי גירוד והגרלות), לא יחול כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת במפורש.

החלפות והחזרות

החלפה

ניתן להחליף את הפריט עד 14 ימים מיום קבלת הפריט.

החלפה עם שליח - כל החלפה היא בעלות של 32 שקלים - ניתן ליצור איתנו קשר במייל ו/או בטלפון - ליצירת קשר
החלפה פיזית - בתאום מראש בכתובת פינס 31 תל אביב - ליצירת קשר

החזר כספי

זמן זיכוי: החזר כספי יעובד תוך מקסימום 14 ימים ממועד החזרת הפריט בפועל. במידה ובוצע איסוף ע"י שליח של החברה - זיכוי לאשראי יתקבל בניכוי 30 שקלים על המשלוח.
אופן הזיכוי: הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה בלבד, ובתנאים של העסקה המקורית (עסקה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, עסקה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אינך נדרשת לפנות לחברת האשראי – אנו נבצע את הביטול עבורך.
כרטיסי דיירקט: מאחר שלא ניתן לבצע זיכוי לכרטיסי דיירקט, בעלי כרטיסים אלו זכאים להחזר באמצעות העברה בנקאית. לצורך כך יש ליצור עמנו קשר.

צרי קשר

מייל - design@visage.co.il
טלפון - 052-6156751 - ימי פעילות א-ה 10:00 - 17:00